本报讯针对少数电信企业在用户申装电话时强行搭售话机和高价出售话机的问题,信息产业部日前专门发文,要求坚决制止和纠正这一侵害消费者权益的行为。
通知说,近来,信息产业部电信管理局陆续收到用户申告,反映山东、江苏、湖南、陕西等省的部分电信企业,在用户申请装机时,强行搭售电话机,个别企业甚至以高出市价的价格向用户出售,引起用户不满。
通知强调,用户安装电话,有在电信营业部门选购话机的权利,也有不在电信营业部门选购话机的权利。用户自购的话机,只需符合进网规定。凡在用户申请安装电话时强行搭售话机或变相搭售话机的,一经查实,将给当事人以严肃处理。